お客さまと改善を考える

チェーンガイドの追加工品で、テーパ加工後に溝の全周に面取り加工 (C1) を行います。しかし、機械加工だとツールが干渉してしまうため、一つ一つ手作業で行っています。

<問題>

• エアーヤスリで作業しているが、時間がかかる。
• きれいに加工する必要があり、慎重に行うため、目と手に負担がかかる。

最初の加工で端面がテーパになっている箇所にも面取り加工があることや、手作業であるべきなのかと疑問をもったため、機械加工で対応できないかを関係者で検討することにしました。

お客さまに対して、使用用途を考慮した上で、機械加工で対応ができる仕様を提案し、ご承諾いただきました。

<効果>

• 手作業から機械加工に変わったので、時間を短縮できた。
  (手作業 : 約 20分 → 機械加工 : 2分 ※ 1本あたり)
• 作業者による仕上がりのバラツキがなくなり、安定した加工ができる。

弊社が提案した仕様を、お客さまがご承諾いただけたことで、この改善が実現しました。

お客さまにご迷惑をおかけすることなく、業務の改善ができ、とても満足のいく結果になりました。